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当客人与客人交谈时,服务员()。
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当客人与客人交谈时,服务员()。
可随意插话
不可随着插话(正确答案)
可趋前旁听
可以打断客人谈话
Tags:
客人
服务员
交谈
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1.
及时回复询盘是为了不想让客人等太久。
2.
及时回复询盘是为了不想被客人投诉。
3.
饭店的话务员(总机)与客人通话时:当客人有疑问求助时,应尽力帮对方解难,不能说“不知道”、“没有”、“现在我很忙”等不负责任的话,应当说“请您稍等”、“我立即为您查找”,切不可置之不理或把电话挂断。
4.
在通常的情况下,交谈时视线接触对方脸部的时间应占全部谈话时间、哪一点是正确的
5.
小王性格易冲动,建议他在交谈重要事项时经常利用()的方法以周全考虑问题从而使谈判成功。
6.
行政人员应具备良好的待客心理,在客人面前,要表现得谦卑。
7.
以前曾经来过的客人,行政人员可以直接让他去找领导即可。
8.
引导人员将客人引导至领导办公室或会客室后,根据商务礼仪,行政人员应该先将自己的领导,介绍给客人。
9.
谈话活动与日常交谈相比较而言,它具有()。
10.
西方人一般会在客人走后再打开礼物。