首页 / 百科 / 内容详情 前厅部员工的修养,直接关系到能否提供高水平的服务。() 2022-04-13 3次阅读 前厅 修养 能否 前厅部员工的修养,直接关系到能否提供高水平的服务。() A.正确B.错误正确答案:A 询问员在服务时,任何时候都要()。 前厅部员工应具备较广的知识面。() 猜你喜欢 前厅组织设计的依据有()。 制作客房销售情况报表,掌握住房宾客动态及信息资料的前厅部机构是()。 ()是站在酒店正门入口处负责迎送宾客的前厅部员工,因其工作在酒店前厅的最前位置,其形象往往代表整个酒店形象。 宾客离店意味着前厅服务的结束,前厅员工不必继续提供优质的服务。() 测量酒店前厅的服务质量,应从内容、过程、结构、结果、影响五个方面进行考察。()