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话务员在转接客人电话时,为更高效的为客人服务,可以不用询问,直接转接()
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话务员在转接客人电话时,为更高效的为客人服务,可以不用询问,直接转接()
A.正确
B.错误
正确答案:B
Tags:
转接
客人
话务员
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1.
及时回复询盘是为了不想让客人等太久。
2.
及时回复询盘是为了不想被客人投诉。
3.
ATM系统中清算银行负责共享系统内各种交易信息的转接处理和管理等工作。
4.
饭店的话务员(总机)与客人通话时:当客人有疑问求助时,应尽力帮对方解难,不能说“不知道”、“没有”、“现在我很忙”等不负责任的话,应当说“请您稍等”、“我立即为您查找”,切不可置之不理或把电话挂断。
5.
“通信子网”主要负责全网的XX,为网络用户提供数据传输、转接、加工和转换等通信处理工作。
6.
行政人员应具备良好的待客心理,在客人面前,要表现得谦卑。
7.
以前曾经来过的客人,行政人员可以直接让他去找领导即可。
8.
引导人员将客人引导至领导办公室或会客室后,根据商务礼仪,行政人员应该先将自己的领导,介绍给客人。
9.
西方人一般会在客人走后再打开礼物。