空调生产和销售企业(提供安装服务的)服务、监督或投诉电话有人工转接服务,并有专业人员接听。语音接通率应为100%,人员接通率在()以上。

空调生产和销售企业(提供安装服务的)服务、监督或投诉电话有人工转接服务,并有专业人员接听。语音接通率应为100%,人员接通率在()以上。

A.95%

B.90%(正确答案)

C.85%

D.80%

F.

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