首页 / 百科 / 内容详情 处理顾客投诉时，要学会善于倾听。要做到以下方面:（） 2022-04-13 1次阅读 倾听 善于 顾客 处理顾客投诉时，要学会善于倾听。要做到以下方面:（） A.诚恳倾听，保持目光接触(正确答案)B.让顾客把话说完，不急着打断顾客(正确答案)C.不要重复对方话语，避免反感D.不要急于解释，让顾客发泄(正确答案) 以下关于会员特权说明正确的是（） 顾客投诉处理五原则包含:（） 猜你喜欢 面试中要掌握一定的应对技巧，下面的选项中属于面试中的倾听技巧的是（）。 倾听的影响因素有哪些？（） 倾听不仅仅是听孩子说话的内容，更是通过倾听去体会孩子的心情和感受。 怎样做到善于倾听 创造倾听机会的形式有（）。