出现下述任一现象的，视为违反服务底线，纳入营业厅（合作商）服务质量考核扣分项目。

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• 力偶对作用面内任一点之矩与矩心的位置选择有关。
• 力偶中的两个力对于任一点之矩恒等于其力偶矩，而与矩心的位置无关。