首页 / 百科 / 内容详情 在游客中心，游客当面咨询时，服务人员要学会运用（），双目平视对方，谈吐谦和，认真倾听，以示尊重与诚意。 2022-04-12 6次阅读 游客 平视 谦和 在游客中心，游客当面咨询时，服务人员要学会运用（），双目平视对方，谈吐谦和，认真倾听，以示尊重与诚意。 A.表情礼仪B.手势礼仪C.社交礼仪D.电话礼仪正确答案：社交礼仪 “票价明示，设施完善。热情大方，文明语言。提示告知，及时在前。唱收唱付，服务规范。”是（）岗位的服务信条。 游客投诉后，发现是游客误解造成的，服务人员仍然要表示歉意，不要阻拦对方提出自己的要求，更不要指责，但是要暗示客人他误解了以便更好的解决投诉工作。 猜你喜欢 以下哪个不属于国内游客。 以下哪个属于国内游客。 旅游承载力是旅游资源所在地在接待游客时既不会造成破坏性后果，又不会导致游客旅游体验质量下降所能承受的（）。 游客往往是通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游 在景区所提供的各项服务中，对游客体验影响最大的是（）。