某旅游团按照计划住三星级饭店，但到景区后却住进了未挂星的饭店，游客不愿意住且坚持要更换饭店，导游员应该。

A.婉言拒绝

B.及时与旅行社联系

C.确有困难，如实说明原因

D.积极寻找，如有则更换

正确答案：BCD