酒店实施CRM的必要性主要有()

酒店实施CRM的必要性主要有()

A.顾客追求个性化消费的需要

B.酒店提高竞争力的需要

C.降低员工成本的需要

D.现代技术飞速发展的推动

正确答案:ABD

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