寻找需求空白时，应该观察消费者哪些方面的不足？（）

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• 在Flash中，转换为空白关键帧的快捷键为（）。
• “Select*From成绩单where（数学isnull）and（语文isnotnull）”是用来筛选数学为空白并且语文不是空白的记录。（）
• “空白对照组”是指在研究结束后直接记录其相关结果，而在研究期间对其（）
• 启动Excel2010后，要再创建空白工作薄可以使用快捷键（）。
• Word2010将页面正文的顶部空白称为页眉，页面底部空白称为页脚。对页眉和页脚进行操作只能使用鼠标完成。