（）指的是主要通过人的主观评价得出评价结果的绩效指标。这种绩效指标完全依赖于评价者的知识和经验来做出判断和评价，容易受各种主观因素的影响。

A.客观指标

B.软指标

C.主观指标

D.硬指标

正确答案：软指标