社会服务机构的决策过程包括（）

A.最佳方案的选择与替代方案的预期

B.方案的准备与分析

C.目标的明确与设定

D.问题或情境的界定

E.问题或事实的分析

正确答案：问题或情境的界定；问题或事实的分析；目标的明确与设定；方案的准备与分析；最佳方案的选择与替代方案的预期