电子商务系统分析过程中要通过分析、综合和创新提出新系统应该满足的而既有业务中不具备的需求，包括（）

正确答案：了解企业商务活动以及电子商务可能对企业商务活动的改进方式，掌握企业既有商务活动的详细特征，了解典型的电子商务活动的基本需求