首页 / 百科 / 内容详情 客户服务工作,按商业实践的全过程来分,应具备三大基本职能:售前服务职能、售中服务职能和售后服务职能。 2023-12-22 3次阅读 职能 基本职能 售中 客户服务工作,按商业实践的全过程来分,应具备三大基本职能:售前服务职能、售中服务职能和售后服务职能。 A.正确B.错误正确答案:A 重点客户发现的目标是找出对企业具有重要意义的客户。 网络销售的订单情况均可通过后台进行查询和管理,并可自动完成相应统计工作。对后台的检查和处理是网络销售客服人员工作中相当重要的一部分。 猜你喜欢 董事会的主要职能有() 沟通是领导者激励下属、实现领导职能的基本途径。 为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使() 职能型组织结构形式的优点是实现了() 收入再分配职能、经济稳定职能方面,应以中央政府为辅,地方政府为主。