对商务谈判语言艺术的重要性阐释正确的是（）

正确答案：语言艺术是处理谈判双方人际关系的关键环节，语言艺术是阐明自己观点的有效工具，较高的语言艺术既能清楚表达自己的目的，又能保持双方的良好关系，应让对方听得入耳而不反感