客户关系管理对企业文化的改进作用主要体现在()。
A.以客户为中心的企业战略和追求超越的企业精神
B.重视整合和集成的团队合作意识
C.保障效率和整体收益的业务状态
D.用先进的制度促进发展的管理思维和培根植元、整体推进的发展理念
正确答案:ABCD
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