请简述酒店餐饮服务人员沟通的基本原则。

请简述酒店餐饮服务人员沟通的基本原则。

正确答案:(1)增强自信,用“心”沟通;(2)清晰、简洁地发送信息;(3)积极倾听;(4)积极反馈。

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