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客户对公司产品和服务的实际感受与其期望值比较的程度是()。
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客户对公司产品和服务的实际感受与其期望值比较的程度是()。
A.客户忠诚度
B.客户满意度
C.客户重购度
D.客户光临度
正确答案:B
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期望值
与其
程度
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