（）是指从企业与客户建立业务关系到完全终止关系的全过程，客户关系水平随时间变化的发展轨迹，它动态地描述了客户关系在不同阶段的总体特征。

A.企业生命周期理论

B.产品生命周期理论

C.客户生命周期理论

D.客户分层分析理论

正确答案：A