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- 从顾客的观点来看,市场营销是整个企业的活动
- ()是以顾客价值为目标的活动。
- ()是以顾客价值为目标的活动?
- 创新是与假设的顾客商量的过程,同时也是需要由真实的顾客进行检验的过程。
- 顾客是市场的主体,企业一切营销活动都是以满足顾客的需要为中心展开的。
- IBM公司的会计员、保管员、采购员,都懂得他们的工作是如何帮助顾客,他们在礼貌接待和应答顾客方面都受过训练并受到激励。这是()。
- 神秘顾客是扮演为普通顾客,在不同的商店和其他的商业机构中,按事先拟定的指示,仔细观察和评估客户服务,最后提出报告,用于对该单位或机构产品及服务质量进行评估的人员。
- 在特许经营体系中,无需总部的任何支持,单店完全可以直接服务于顾客,为顾客提供商品或服务。()
- 下列关于“神秘顾客”说法不正确的是()
- 荣誉顾客监督属于哪种督导管理的办法()