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- ()又称实质产品。这是产品整体概念最基本、最主要的层次,是顾客购买的目的所在,是顾客追求的效用和利益。
- 转变顾客使用价值观念的原则有哪些()
- 财务业绩指标主要包括三方面,即顾客内部流程员工学习与成长。
- 某位员工上班时,对顾客态度粗暴,主管人员在批评他说:“我想你有你的理由,可是在商场内与顾客争吵,在顾客眼中,你代表的就是整个商场?”上述例子体现了()批评技巧。
- PDI就是行车送交顾客之前进行的一种检查。
- 有效顾客响应的战略实施可以从以下几个方面考虑()。
- 有效顾客响应(ECR)的主要目标是()
- 快速响应与有效顾客响应的不同包括()
- 对有效顾客响应理论的理解错误的是()。
- 有效顾客响应的简称是()。