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标签: 跟进
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- 对投诉的处理要遵循“谁受理、谁跟进、谁答复的原则”。
- 对客户投诉要遵循”谁受理,谁跟进,谁答复”的原则。
- 对客户投诉要“一人受理、多人跟进、共同回复”。
- 客服需要持续跟进的耐力,下列不符合对此解析的是?()
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