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标签: 质量
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- 质量信息是在质量形成全过程中产生的（）,是开展质量管理工作的基础。
- 企业推行全面质量管理，既要有技术基础作支撑，也要有管理基础作保障。技术基础一般包括（）、计量、（）、认证认可、质量信息化等，其中前四项在国家层面统称为国家质量技术基础（);管理基础包括质量责任制、教育培训、内外部沟通机制等。
- 培训的内容有多种分类，一般可分为质量意识教育、质量知识教育和专业技能培训。其中，（）主要指在质量管理方面的理念、原理、规范、标准、工具、方法和经验等。
- 企业所存在的质量问题，都可以经过质量教育培训，通过弥补员工的质量知识和技能不足的方法来解决。
- 由于组织的每个部门、每个员工的工作都会直接或间接地影响产品或服务质量，因而组织的全体人员都应承担质量责任，而不仅仅是高层管理者和质量部门的事。
- 开展质量信息化工作，有助于企业提高产品性能和质量，降低制造成本。
- 美国质量管理专家朱兰博士最早提出“适用性质量”概念。适用性质量概念是指产品和服务符合规范或要求。
- 研究客体的质量需要了解其质量特性，产品、服务、过程和管理体系均有其质量特性。
- 质量对各相关方的意义是什么？
- 质量管理包括制定质量方针和（），以及通过质量策划、（）、质量控制和（）实现这些质量目标的过程。