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标签: 质量管理
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- （）是实现单位统一、保障量值准确可靠的活动，是质量管理的一项基础性工作。根据其作用与地位，可分为（）、（）和（）。
- 产品认证与质量管理体系认证是有区别的，产品认证的对象是企业生产的某一产品，而质量管理体系认证的对象是企业的质量管理体系。
- 质量管理包括制定质量方针和（），以及通过质量策划、（）、质量控制和（）实现这些质量目标的过程。
- 根据解决质量问题的手段和方式的不同，一般可以将现代质量管理分为质量检验阶段、（）和（）阶段。
- ISO8402:1994将“全面质量管理”定义为“一个组织以（）为中心，以（）为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及（）受益而达到长期成功的（）”。
- 我国企业在实践中将全面质量管理的特点概括为“三全一多样”，即（）、（）、（）和（）的质量管理。
- 任何活动必须遵循科学的工作程序，质量管理的基本工作程序是（）循环。
- 朱兰提出了质量管理三部曲，即（）、质量控制和（）。
- 质量管理三个发展阶段，质量检验阶段特点是（）,统计质量控制阶段特点是（），全面质量管理阶段的特点是全面管理、（）为主。
- 全面质量管理不仅是一个质量阶段的统称，它也是当今先进质量管理理念和方法的（），它源于世界各国质量专家的研究和成功组织的管理实践，反映了质量管理的（）。