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- 销售顾问要积极地为客户预约试乘试驾,对有意向但当天无法进行的客户要表示遗憾,不用提供试乘试驾。
- 试乘试驾过程中客户需要有试乘和试驾两种体验,车辆行驶至预定的安全地点换手,为了方便,销售顾问可以不用熄火和拔出钥匙,从车身前方与客户互换位置。
- I-D-E-A法是试乘试驾过程中经常采用的一种流程方法,其可以指导销售顾问或试乘试驾专员开展试乘试驾工作。I-D-E-A法是指:
- 明确客户等级的时机主要有两个,即客户试驾后和客户重新打电话咨询时。
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