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- 管理者在选择组织管理活动的过程中，采取的方法通常以（）为基础，或者以（）为依据。
- 操作型客户关系管理就是“做正确的事，做该做的事”，适合管理者或者领导使用。
- 如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则_沟通网络是最有效的。
- 办公室资料存放管理中过期的资料要清理掉,每册资料都需有明确的标识如资料名称、管理者标识等信息。
- 最高管理者应将（）传达落实到组织的各职能部门和相关层次，让全体员工理解和执行。
- 在企业培训的“管理者支持”中，（）的支持水平最高
- 在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是（）。