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标签: 申诉
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- 电信用户到工业和信息化部申诉后,电信业务经营者应当认真受理用户的投诉,并在接到用户投诉之日起()日内答复用户。
- 对于决定受理的用户申诉,申诉受理机构应当在受理用户申诉后()个工作日内将用户申诉内容和转办通知书发送被申诉人
- 工信部转办申诉预处理申诉处理整体时限为()小时,正式转办申诉处理整体时限为7*24小时(申诉转办之日起7日内向全网升级投诉中心反馈查证处理结果)。
- 申诉受理机构在接到用户申诉时,应当询问用户是否就申诉事项向()提出过投诉,电信业务经营者是否给予处理或答复
- 申诉受理机构应当自收到申诉材料之日起()个工作日内,作出受理或者不予受理的决定,并通知申诉人。对于不予受理的申诉,应当告知不予受理的理由
- 申诉受理机构应当自收到全部申诉材料之日起()内向申诉人作出答复,将申诉处理情况告知申诉人。
- 申诉受理机构调解无效的,争议双方可以依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向()提起诉讼
- 用户申诉调解处理,灵活性是指在政策允许范围内灵活使用()的手段
- 用户申诉中所留地址不详细或所留联系电话(),可以不予受理
- 《电信用户申诉处理办法》中的申诉人,是指在使用电信业务、接受电信服务中,与电信业务()发生争议并向申诉受理机构提出申诉的电信用户。