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- 根据《关于下发邮政代理营业机构声誉风险防控明白纸的通知》，要严格落实声誉风险第一时间报告制。各代理金融网点在接到并确定媒体采访事项后，向上级邮政分公司报告，并详实记录（）、（）、（）等信息。
- 根据《关于下发邮政代理营业机构声誉风险防控明白纸的通知》，各代理金融网点柜面员工不得直接接受记者采访，只能接受（）和（）。
- 根据《关于下发邮政代理营业机构声誉风险防控明白纸的通知》，各代理金融网点柜面员工不得直接接受记者采访，遇有媒体现场采访，应将记者转介至（）或（）。
- 根据《关于下发邮政代理营业机构声誉风险防控明白纸的通知》，代理金融网点柜面人员在办理业务过程中，应严格遵循（）要求，遇到媒体记者采访，应礼貌大方应对，可以回答：“对不起，请您与大堂经理直接联系。”同时，使用叫号器呼叫网点大堂经理。
- 根据《关于下发邮政代理营业机构声誉风险防控明白纸的通知》，大堂经理应立即引导媒体记者至洽谈区或会客区就坐（准备茶水），将记者和（）分离。
- 根据《关于下发邮政代理营业机构声誉风险防控明白纸的通知》，如顾客有录音、录像等行为，或四处张望内部工作场景时，则应礼貌加以（），并提醒：“对不起，先生女士师傅，这里是金融场所，涉及客户隐私和资金安全，请您不要私自录音录像”。