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- 与业主沟通的基本技巧除记住业主的姓名、尊重对方的习惯外，还包括（）。
- 格式合同中，制定主体是消费者，对方是企业。
- 《合同法》规定：当事人一方因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。这一规定体现的是（）
- 合同当事人一方在遭受不可抗力事件时，应及时通知对方，以防止对方损失扩大，这种义务是从给付义务。
- 下列情形中，可以中止履行的是（）①.发现对方的经营状况严重恶化②.发现对方丧失商业信用③.债权人变更住所没有通知债务人，致使履行债务发生困难的④.执行政府指导价的合同，在合同约定的交付期限内，价格上涨
- 下列合同或者合同条款无效的是（）①.约定因故意造成对方财产损失免责的②.以胁迫手段使对方在违反真实意思的情况下订立的，该合同条款未损害国家利益③.格式合同条款排除对方主要权利的④.无处分权的人处分他人财产的⑤.以欺诈手段订立的买卖合同，该合同损害国家利益
- 在商务谈判过程中，事态的发展往往取决于主谈人。因此，双方常常围绕主谈人或主谈人的重要助手出现激烈的争辩，以实现己方的目的。使用此计时值得注意的是，首先，要善于运用话题，而不是态度。既要让所说的话切中对方心理和个性，又要切合所追求的谈判目标；其次，话语应掌握
- 对谈判对方的权限调查描述错误的是（）
- 了解对方谈判时限，就可以了解对方在谈判中会采取何种态度、何种策略，己方就可制定相应的策略。
- 好的谈判者并不是一味固守立场，追求寸步不让，而是要与对方充分交流，从双方的最大利益出发，创造各种解决方案，用相对较小的让步来换得最大的利益，而对方也是遵循相同的原则来取得交换条件。