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标签: 客户关系
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- 客户关系管理的步骤是①达成交易（成功的概率、客户流失的原因）②寻找目标客户③与客户建立长久的合作关系
- 客户关系管理也可以说是对客户个别对待。
- 向客户讲述和推销也属于客户关系管理的方式，而不是传统的营销方式。
- 客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM），即与客户建立与保持长期良好的合作关系，在项目中应用的意义和范围也逐渐的加深和扩大。
- 移动电子商务客户关系管理的流程包括哪些？（）
- 移动电子商务条件下构建的发达的网络环境，有利于增进企业与客户关系的互信，增强他们之间的融治度和关系度，这体现了什么？（）
- 建立留言簿，应用电子邮件、QQ信息传输等软件促进与客户的沟通，属于移动电子商务客户关系管理的哪个流程？（）
- 传统客户关系管理往往受什么的限制？
- 下列不属于移动电子商务客户关系管理的流程的是？（）
- 企业的客户关系是以（）、网络技术为条件，既植根于传统环境，又有新环境下的自身特点。