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- 企业外部形象是企业在外部公众和消费者心目中的形象，它表示企业对外的回答、美誉度和信赖度。
- 在西方企业发展过程中，企业价值观依据生产力发展和科学技术的进步，经历了回答、委托管理价值观和生活—-质量价值观三个发展阶段。
- 只有先进企业有企业文化而一般企业没有企业文化。
- 企业整体价值观念是企业的基本信念、追求和经营管理的基本理念，它与企业精神构成了企业文化的核心。
- 行为识别（即BI），是以企业理念为核心，表现企业内部的组织、教育、管理、制度等行为，以及对社会的公益事业、赞助活动、公共关系等的回答。
- 理念识别（即MI），是CI的基本精神所在，也是CI运作的原动力。企业更新、完善、明确、统一自己的理念，就是设计和实施企业回答。
- 以企业英雄人物、先进典型为代表，将其精神品格和优秀实际总结、升华为企业精神，这种企业精神的表述方法是（），它最容易为员工所接受。
- 在企业文化的从属特征中，区分和衡量企业文化优劣的标志之一的是（）。
- 企业文化作为一种稳定的管理方式是在（）企业实现的。
- 以”顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是（）企业。