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标签: 乘客
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- 以下哪些措施可以降低航空乘客的顾客购买总成本（）。
- 飞机上升和下降时，嘱乘客作吞咽动作其生理意义在于：（）
- 不系安全带，轿车发生碰撞时乘客被抛出的最小速度是（）Kmh。
- 为乘客指引柜台附近的方位时，服务员可以站立在柜台内。（）
- 倾倒饮料前，要询问乘客问是否需要加冰。（）
- 在实际迎宾过程中，乘务员要做到“眼到、手到、说到”。随时关注乘客的状态，及时礼貌询问。（）
- 递送饮料过程中，面向乘客，左手递送给左侧的乘客，右手递送给右侧的乘客，双臂不可交叉。一般为从后到前、从里到外、先女宾后男宾的顺序。（）
- “某机场公司的驳运车司机正在按航班信息和乘客人数的控制要求进行乘客驳运作业”。最适用于这一情景的条款是（）。
- 乘客正在上车过程中，车辆突然起动，导致乘客摔伤。此时，乘客不属于车上人员。
- 直升机正常飞行时，乘客一旦发现异常情况应立即报告飞行员。（）