以下哪些是介绍信的特点？

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• 利用跨部门档案，凭部门介绍信和员工本人工作证即可。
• 介绍信的书写正确标题为（）。
• 介绍信正文一般以（）开头。
• 介绍信的特点有（）。
• 介绍信的类型分为（）。