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笑问客人何处来 （骊珠）
谜底：影目 人生
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秘书如何处理与同事的关系？
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饭店的话务员（总机）与客人通话时：当客人有疑问求助时，应尽力帮对方解难，不能说“不知道”、“没有”、“现在我很忙”等不负责任的话，应当说“请您稍等”、“我立即为您查找”，切不可置之不理或把电话挂断。
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房地产抵押合同签订后，土地上又新增房屋，需实现抵押时，应如何处理（）。
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所谓对照就是对小区不作任何处理。（）
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如何处理好工作与学习的矛盾？怎样计划学习时间？
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行政人员应具备良好的待客心理，在客人面前，要表现得谦卑。
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以前曾经来过的客人，行政人员可以直接让他去找领导即可。
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引导人员将客人引导至领导办公室或会客室后，根据商务礼仪，行政人员应该先将自己的领导，介绍给客人。
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西方人一般会在客人走后再打开礼物。
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在消费者购买决策中，对是否买、为何买、如何买、何处买等有关决策做出完全或部分最后决定的人是（）