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企业输入各种资源、以客户需求为起点,延伸到创造出客户满意的产品或服务、实现价值为终点的一系列活动是指():
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企业输入各种资源、以客户需求为起点,延伸到创造出客户满意的产品或服务、实现价值为终点的一系列活动是指():
A.业务流程
B.业务部门
C.业务组织
D.业务管理
正确答案:A
Tags:
客户
终点
延伸
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1.
客户经理的绩效目标为“提高客户满意度”,该目标的绩效指标之一是“回复客户投诉率”,绩效标准则是“24小时内答复投诉问题”。这体现了()
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某客户经理的绩效目标为“3天内解决客户的投诉”比“尽快解决客户投诉问题”()
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在企业剩余生产能力无法转移的条件下,如果某客户出价低于产品的单位产品成本,此时接受低价追加订货的前提条件是,客户出价()。
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A公司的现企析扣政策是“53n30”,A公司某客户购买A公司村科费用200万元,如果该客户10天内付款,那么该客户可以序受的现金折扣是()元。
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售后服务是企业用来进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、进行客户维系的常用方法。()
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哪一项不是打开客户心防的基本途径()
7.
某工业企业销售产品每件110元,若客户购买200件(含200件)以上,每件可得到10元的商业折扣。某客户2009年12月10日购买该企业产品200件,按规定现金折扣条件为210,120,n30。适用的增值税税率为17%。该企业于12月26日收到该笔款项时,
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一点终点法常用于具有双试剂的测试项目中。
9.
终点法通常包括:
10.
某企业销售商品,年赊销额为500万元,信用条件为(210,120,N40),预计将会有60%客户享受2%的现金折扣,30%的客户享受1%的现金折扣,其余的客户均在信用期内付款,则企业应收账款的平均收账天数为()。