首页 / 百科 / 内容详情 采取面谈方式提出消费投诉的,银行保险机构可以要求投诉人在其指定的接待场所提出。多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的,应当推选代表,代表人数不超过()名。 2023-10-01 7次阅读 投诉人 消费投诉 提出 采取面谈方式提出消费投诉的,银行保险机构可以要求投诉人在其指定的接待场所提出。多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的,应当推选代表,代表人数不超过()名。 A.1B.2C.3D.5(正确答案) 认真做好消费投诉处理档案管理工作。各级银行保险机构应当全面、准确记录消费投诉的接收、流转、处理过程,妥善保管投诉处理过程产生的书面材料、电子数据、音像资料等。相关材料的保存期限应当不少于消费投诉()年。 银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持()、便捷高效、标本兼治和多元化解原则。 猜你喜欢 投诉人就同一事项向两个以上有权受理的行政监督部门起诉的,由最先收到投诉的行政监督部门负责处理。() 人民银行分支机构应当在投诉受理之日起()日内做出处理决定,并及时送达投诉人和被投诉机构。 根据《招标投标法实施条例》,投诉人就同一事项向两个以上有权受理的行政监督部门投诉的,由最后收到投诉的行政监督部门负责处理。 负责受理投诉的行政监督部门应当自受理投诉之日起三十日内,对投诉事项做出处理决定,并以书面形式通知投诉人、被投诉人和其他与投诉处理结果有关的当事人。需要检验、检测、鉴定、专家评审的,所需时间不计算在内。 《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》(2004年国家七部委第11号令)规定,负责受理投诉的行政监督部门应当自受理投诉之日起()内,对投诉事项做出处理决定,并以书面形式通知投诉人、被投诉人和其他与投诉处理结果有关的当事人。需要检验、检测、鉴定、专家评审的