个案管理是一种（）的过程，来协助那些面临各种问题的服务对象。

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• 根据调查报告的性质和内容可以分为：政务性调查报告、个案性调查报告和（）
• 通常社会调查的主要类型有普遍调查、典型调查、个案调查好（）
• 王女士向社会工作者老刘寻求帮助。老刘说，你能把心里话说出来，挺不容易的，说明你想改变自己的现状，很了不起。上述情景中，社会工作者老刘运用的个案工作技巧是（）。
• 在个案工作进入结案阶段时，有的服务对象会出现分离焦虑，从而提出更多有待解决的问题或需求，此时社会工作者适宜的做法有（）。
• 因为很多被调查者都多多少少会有一些项目没有回答，使用删除缺失值个案的方法时当比例超过10%时导致的后果是（）。