根据几十年来对组织变革策略的观察和分析，变革专家科特为管理变革定义了“管理变革的八步过程”。在实施变革时，此过程提供了一致的结构和理念。它旨在帮助组织营造组织氛围、推动变革实施、维持长期变革成果。

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