当有电话咨询时，接电话者应给予确切的回答，无法回答时应（）
A.直接告知不知道
B.记录电话号码，帮助联系解决问题的人
C.告知明天再打
D.随便敷衍过去
正确答案：B
当有电话咨询时，接电话者应给予确切的回答，无法回答时应（）
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