意外险应建立客户回访台账或留存回访电话录音，保管期限不得少于（）

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• 运营总监负责组织处理（）、进行产品使用回访、（）及反馈总结作。
• 对调查过程（）的监控一般利用现场监督、审查问卷、电话回访或实地复访等手段来判断。
• 空调生产和销售企业（提供安装服务的）根据用户接受回访的态度，确定用户回访时间的长短，一般不超过（）分钟，用户不方便或拒绝回访时，停止回访。
• 农业保险回访重点核实保险标的主要内容有（）。
• 某经营机构拥有健全的回访制度，由销售以外的人员以电话、电邮等适当方式。抽取一定比例的普通投资者进行适当性回访。应当进行回访的普通投资者包括（）。