关于CS(Customersatisfaction)的经营意识，下列说法正确的是（）。

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Customersatisfaction 下列 说法

关于CS(Customersatisfaction)的经营意识，下列说法正确的是（）。

A.制定严格的规章制度

B.顾客至上的核心是使顾客满意

C.维护消费者权益

D.经济利益至上

正确答案：B

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