企业界普遍认为，（）是实现利润增长和提高企业总体价值的关键。
A.客户满意度
B.客户价值
C.客户忠诚度
D.客户利润率
正确答案：B
企业界普遍认为，（）是实现利润增长和提高企业总体价值的关键。
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