为了能够说服顾客，使推销工作顺利进行，有时候与客户争吵也是必须的。

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• 推销人员的整体职业素养应包括（）。
• 人员推销的心理特点不包括（）
• 根据商品的库存情况，有计划地将商品推销给客户，是供应链模式中的（）
• 遇到进入宿舍区推销产品，推广“二级代理模式”的外来人员，应该采取的做法是：（）。
• 发现有人来校园推销商品，正确的做法是（）。