通过加强质量管理，来提高组织经济效益有两个方面（）。
A.减少顾客抱怨
B.增加收入、利润和市场份额
C.降低责任风险
D.降低经营所需资源的成本，减少资源投入。
正确答案：BD
通过加强质量管理，来提高组织经济效益有两个方面（）。
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