全面质量管理的特点是它管理的全面性，包括（）。
A.对生产制造过程进行管理
B.全过程的质量管理
C.按既定质量标准进行控制
D.综合性的质量管理
正确答案：BD
全面质量管理的特点是它管理的全面性，包括（）。
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