在《卓越绩效评价准则》中，过程管理是指（）两类过程管理。
A.一般过程与特殊过程
B.一般过程与关键过程
C.价值创造过程与支持过程
D.生产过程与服务过程
正确答案：D
在《卓越绩效评价准则》中，过程管理是指（）两类过程管理。
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