当某个过程的输出有多种缺陷形式，且影响它们的因素很难分开来单独考察，则以下（）工具可以帮助识别需重点关注的原因。

A.散布图

B.因果矩阵

C.绩效矩阵

D.鱼刺图

正确答案：B