着眼于加强双向沟通，增进相互的理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客，这是“4C”理论中的（）元素。

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适销对路 增进 双向

着眼于加强双向沟通，增进相互的理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客，这是“4C”理论中的（）元素。

A.客户价值

B.客户成本

C.客户便利

D.客户沟通

正确答案：D

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