应对投诉技巧有()

应对投诉技巧有()

A.集中精力对待顾客投诉

B.真诚接收顾客投诉

C.判断投诉是否成立

D.提高处理投诉的效率

E.落实监督,改进服务

正确答案:ABCDE

猜你喜欢