每个用户电话的处理时间不应超过（）分钟，如果超过（）分钟仍不能解决，除非用户愿意继续，否则应礼貌的告知用户将分派人员进行处理。
A.5，5
B.10，10(正确答案)
C.15，15
D.20，20
每个用户电话的处理时间不应超过（）分钟，如果超过（）分钟仍不能解决，除非用户愿意继续，否则应礼貌的告知用户将分派人员进行处理。
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